Confinement : tous les contacts utiles

Services généraux - numéros urgents

Aide psychologique, médicale et urgente

 

Centre de crise Coronavirus : 0800 14 689 (8h - 20h)

SOS Viol : 0800 98 100

Violence Conjugale : 0800 300 30

Centre de prise en charge des violences sexuelles : 02 535 45 42

Samu Social : 0800 99 340

Télé-accueil : 107

Médecin généraliste : 1710 (réservé de préférence aux personnes n'ayant pas de généraliste et présentant des symptômes de Coronavirus)

Centre de prévention du suicide : 0800 32 123 / 02 650 08 69

Ecoute enfants : 103

Soutien psychologique spécifique au personnel soignant : www.psyformed.com

 

Logement

 

Convivence asbl 

L'aide aux locataires et aux propriétaires se fait uniquement via le numéro 02 505 01 30 ou par mail info@convivence.irisnet.be. Toutes les visites et permanences physiques sont annulées.

 

Bruxelles-Logement

Tous les guichets de l'administration régionale pour les aides et primes sont fermées. Les services restent accesibles par mail.

 

Pour l'allocation de relogement : adil@sprb.brussels (suivi et dépôt des documents)

 

Pour l'inspection régionale du logement (logements insalubres) : inspectiondulogement@sprb.brussels (informations et dépôt des documents)

 

Pour l'information sur les aides régionales : cil-wic@sprb.brussels.

 

Logement social

Vous êtes locataire ou candidat-locataire au logement social? Les visites, états des lieux, rendez-vous etc... sont suspendus. La SLRB reprend ici l'ensemble des instructions pour le suivi de vos dossiers.

 

Service Social Energie

Le gouvernement bruxellois a pris toute une série de mesures pour limiter les risques énergétiques: interdiction des coupures de gaz, eau électricité. Néanmois, pour tout problème relatif à l'énergie et au logement, vous trouverez un répertoire des mesures en vigueur et des prestations assurées par les acteurs institutionnels, les associations d'insertion par le logement, les fournisseurs d'énergie pendant le confinement : socialenergie.be

 

Aide sociale de première ligne / Aide Alimentaire / Sans-abrisme

 

CPAS

Toutes les antennes du CPAS de la Ville de Bruxelles restent accessibles via les moyens de communication habituels. Contact des antennes sociales ici.

Un numéro vert gratuit a également été mis en place: 0800 35 237

 

Buurtwinkel Anneessens

Les permanences physiques sont annulées. Une aide sociale téléphonique et une aide à l'approvisionnement des personnes à risque est disponible via le 0484 12 14 87 (Lu-Ve 9h-17h)

 

Espace Social Télé-Service

Central et permanence téléphonique de première ligne : 02 548 98 00 (Lundi - Vendredi 9h-13h)

Distribution de colis alimentaires Coli-Bri : Bld de l'Abattoir 27-28 (Mardi 9h-12h et 14h-16h)

Consigne (douche et casiers pour personnes sans-abris) : Bld de l'Abattoir 27-28 (Lundi, Mercredi, Vendredi 9h-13h - accès à une personne à la fois)

 

Planning Familial de la Senne

Aide médicale, psychologique et juridique.

Permanence téléphonique et possibilité de consultation téléphonique sur rendez-vous au 02 548 98 18 (Lundi - Vendredi 9h-13h et 14h-18h)

 

Hobo

Accueil aux sans-abris : soupe, café, fuits, hygiène : Rue du Boulet 24 (tous les jours 9h - 17h - conditions d'accès adaptées à la situation sanitaire)

 

Fédération des services sociaux

La FDSS propose un répertoire cartographié des colis et aides alimentaires. Si vous travaillez pour un service d'aide alimentaire et que des changements surviennent dans l'organisation de votre service ou des moyens de contact, prière de transmettre les informations par e-mail (aidealimentaire@fdss.be) ou par téléphone (0472 473 074)

Cartographie des aides alimentaires

 

SAM - Réseau des aidants

Réseau pour mettre en contact personnes dans le besoin et aidants proches. Pour les particuliers qui demandent de l'aide ou des bénévoles qui veulent proposer leurs services : reseau-sam.be

 

Aidants proches asbl

L'asbl reste disponible pour l'aide aux personnes, par mail (info@aidantsproches.brussels) ou téléphone (02 474 02 55).

 

Aide aux Seniors

 

Ville de Bruxelles - Maisons de quartier

La Ville a instauré un numéro d'urgence pour Seniors qui sert également de point de contact à toutes les maisons de quartier de la Ville : 0800 35 550 (laissez un message 7j/7, 24h/24)

 

Forum LD3

Ecoute des seniors et aide au ravitaillement : 0489 30 55 87

 

Buurtpensioen

Ecoute des seniors, aide aux courses et aux personnes : Saida Rian : 0484 16 69 24

 

Prévention

 

Bravvo

Le service de prévention de la Ville de Bruxelles maintient un accueil téléphonique pour la médiation locale (conflits de voisinage ou interpersonnels) :

 

Bruxelles-Centre: 0497 42 94 42

Laeken - Quartier Nord: 0499 53 74 78

NOH Haren Mutsaard 0473 33 20 24

Le service d'aide juridique de BRAVVO est également accessible par téléphone : 0491 71 10 29

 

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