Nous vous informons que nous reprenons progressivement nos activités normalement. Nous vous accueillons à nouveau sur rendez-vous.

Nous assurons l'accueil dans nos bureaux pour les prises de rendez-vous:

• Les lundis de 14h à 16h30
• Les mardis et mercredis de 9h30 à 12h

Vous pouvez également nous contacter

• par téléphone de 9h à 17h (02/505 01 30)
• par mail (info(at)convivence.irisnet.be) ou aux adresses habituelles
  

Les permanences restent suspendues et les visites ne se font qu'en cas de nécessité sous certaines conditions.

Nous vous demandons de respecter certaines consignes pour préserver votre santé et la nôtre

• Le port du masque est obligatoire
• Dans la mesure du possible, une seule personne par rendez-vous et lors des visites.
• Respect des distanciations sociales de 1,5 m
• Bien ventiler votre logement avant la visite

Les contacts par mail et par téléphone restent à privilégier.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Si vous avez des questions concernant la médiation de dettes et le paiement des factures énergie et eau, vous trouverez des informations sur les sites internet des centres d'appui Médiation de dettes et Socialenergie:
http://www.mediationdedettes.be/CORONAVIRUS-Impacts-sur-le-secteur-de-la-mediation-de-dettes-Maj-le-06-04
https://www.socialenergie.be/fr/covid-energie-actus/

Guide pratique des mesures sociales liées à l’énergie et à l’eau :
https://www.socialenergie.be/fr/covid-19-guide-pratique-des-mesures-sociales-liees-a-lenergie-et-leau/

N'hésitez pas à les consulter.