Ik ben huurder
Wij handelen op lange termijn, zodat iedereen in Brussel in menswaardige omstandigheden kan wonen.
Onze diensten voor huurders
We geven je gratis informatie en ondersteuning bij al je vragen of problemen met je woning en/of huisbaas (huurrecht, staat van je woning, administratieve procedures, opstellen van brieven, …).
Of je nu een algemene vraag hebt, advies of hulp nodig hebt bij de communicatie met je huisbaas, de staat van je woning wil laten beoordelen, je verplichtingen als huurder wil kennen of je rechten wil doen gelden, ons team zal je verwelkomen, informatie geven en helpen. Kom kennismaken.
Praktische informatie
De buurten waar we actief zijn
Onze twee interventiezones liggen
- op het grondgebied van de stad Brussel:
- in de binnenstad
- in Laken
- op het grondgebied van Koekelberg
- binnen de zone van het Wijkcontract Jacquet
Waar kan je ons vinden?
We hebben drie kantoren:
- Zespenningenstraat 58, 1000 Brussel
- Emile Bockstaellaan 160, 1020 Laken
- Henri Vanhuffelplein 6, 1081 Koekelberg (Gemeentehuis)
Wanneer kan je bij ons terecht?
Ons team heet je welkom
- Voor de inwoners van Brussel en Laken
- Elke dinsdag van 14.00 tot 16.00 uur in Brussel
- Elke donderdag van 9.30 tot 11.30 uur in Laken
- Voor de inwoners van Koekelberg
- Elke woensdag van 9.30 tot 12.00 uur in Koekelberg
Je rechten doen gelden
Het is niet altijd makkelijk om met je huisbaas te communiceren. Als hij weigert om naar je te luisteren of actie te ondernemen en je wil je rechten doen gelden, dan helpen wij je bij alle stappen.
Of het nu gaat om de huurovereenkomst, veiligheidsnormen of uit te voeren herstellingen, wij begeleiden je en kunnen op jouw verzoek met je huisbaas bemiddelen.
.
Wettelijk kader
Onze werking steunt op een wettelijk kader: de Brusselse Huisvestingscode.
Problemen in je woning oplossen
Je woning is vochtig, de lucht is ongezond, de muren zijn in slechte staat, het is er koud… Heeft de staat van je woonst een negatieve invloed op je gezondheid?
De huisbaas is verplicht om je een behoorlijke woning te verhuren. Als je dit wenst, bieden wij je sociale en technische hulp en maken we je wegwijs in de juridische stappen.
Wij bezoeken je woning om de staat ervan objectief te beoordelen. Vervolgens zal ons team verschillende acties voorstellen: deze gaan van een eenvoudige brief aan je huisbaas tot het indienen van een klacht bij de Directie Gewestelijke Huisvestingsinspectie (DGHI).
Onze acties worden altijd uitgevoerd met jouw toestemming en alleen op jouw verzoek.
Je energiecomfort verbeteren
Wil je je energieverbruik onder controle houden, je rekeningen beter begrijpen en energiebesparende maatregelen nemen? Wil je de energieprestaties van je woning, voor zover dat kan, optimaliseren?
Je kan contact met ons opnemen voor advies en tips over hoe je je energierekening kan verlagen of je wooncomfort kan verbeteren.
We komen bij je langs voor begeleiding op maat, ook voor gebouwen met hoge energieprestaties.
Wij begeleiden je bij je wens om huiseigenaar te worden
Om een eerste vastgoedaankoop in Brussel aan te moedigen, bieden CLTB, het Woningfonds en Citydev woningen aan tegen verlaagde prijzen. Er is ook een sociale bank die leningen verstrekt tegen 120% (aankoopprijs + aankoopkosten).
Ons team geeft je alle informatie die je nodig hebt en begeleidt je tijdens het aankoopproces van je toekomstige woning in Brussel.
Samenleven is ook een partner van CLTB (Community Land Trust Brussel), dat betaalbare, solidaire huisvesting promoot en bouwt.
We helpen toekomstige huiseigenaren om effectief huiseigenaar te worden (lening, aankoopakte, administratieve formaliteiten, …) en helpen nieuwe huiseigenaren om hun mede-eigendom te regelen. We lichten het gebruik van hun nieuwe energiezuinige woning toe, hoe ze contact kunnen leggen met de buurt en vertrouwd kunnen raken met de wijk, de lokale verenigingen en gemeenschapsvoorzieningen.
Knowhow delen via infosessies en workshops
Naast onze een-op-een ondersteuning organiseren we infosessies en doe-het-zelf workshops. Deze sessies zijn voor iedereen toegankelijk en volledig gratis.
Tijdens de infosessies behandelen we een hele reeks kwesties die we vaststellen tijdens onze ervaringen op het terrein, bij bezoeken aan onze kantoren en bij onze huisbezoeken.
Infosessies
Enkele thema’s die aan bod komen:
- Je woning juist benutten
- Rechten en plichten van de eigenaar/huurder
- Je verhuizing voorbereiden
- Tips en tricks om energie te besparen
- Hoe lees je je gas- en elektriciteitsrekening?
Onze evenementen zijn interactief en hands-on: er worden talrijke visuele hulpmiddelen en apparatuur gepresenteerd.
Doe-het-zelf workshops
In kleine groepen word je begeleid bij het uitvoeren van eenvoudige onderhouds- en reparatieklussen. Onze 2 uur durende workshops gaan over onderwerpen zoals:
- Een legplank monteren
- Kleinschalige energiebesparingsprojecten uitvoeren
- Onderhoud van kranen, afvoeren en sanitair
- Basiskennis elektriciteit
- Een muur schilderen
In de praktijk kun je, met ons gereedschap, oefenen in een woning die zal worden afgebroken om te worden gerenoveerd. Het is dus een ruimte om te experimenteren.